WEB所感

サイトマップは、クロール対象となるサイト上のページを検索エンジンに知らせるために、ウェブマスターが利用できる簡単な方法だ。サイトマップの最もシンプルな形式は、サイト上のURLの一覧と各URLに関する補足的なメタデータを含むXMLファイルだ。

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2009/02/16/4982

XMLサイトマップの利点
・サイトマップにはサイト内のすべてのURLを掲載できる
・検索エンジンに優先順位の情報を提供できる
・更新スケジュールに関する情報を提供できる

XMLサイトマップの欠点
・サイトの構造上の問題点が見えなくなる
・競合サイトへの情報開示
・生成の問題

なるほど。言われて見れてば、サイトマップ自動生成ツールを使ってXMLデータを作っているが、更新頻度や優先順位はデフォルトで設定してしまっているのが現状である。
定期的に見直ししないといけないかも。

Adobeからフォトショップの新しいバージョンが出るそうだ。
なにやら３Ｄ処理だとか画像分析だとかの機能が付いているそうなのだが、ちょっと時代に遅れていってないか心配だ。

歳を取ったせいかな・・・・

今日久保修氏のセミナーに参加。
色々勉強になったので、覚書きしておこう！！







日本の企業の意思決定の流れ

経営者　→　検討してみて　→　担当者　→　経営者　→　決定

御礼状とかビジネス本まとめて提出

ちょっとひねって新しい商品価値にしてしまえ！！！

売れる事業とは　シーン創り

例）ipod　かっこよくケータイする音楽を創る

新しいマーケットを創るという考え方。


ＴＴＰという考え方　＝　徹底的にパクる


売れるモノ、売れる仕組み、売れる人　を作ればビジネスは成功する。


営業とか・・・

トイレで笑顔の練習してガッツポーズして鏡で見てみよう。
迫力とオーラがでるぞ！！！

提案書は1枚で良い
　→フォーマット化してしまう
　　現状、将来、拡張、ターゲット、キーワード、競合

鋭い発信力が大事だ！！
自分自身のキャッチフレーズを作る事。

自分の紹介フレーズをパターン化せよ
　30秒〜1分パターン
　3分パターン
　5分〜10分パターン

相手に突き刺さる鋭いキャッチフレーズ！！
　例）戦うミルク本舗　　とか

スランプ回復法
・いつもと違うことをする
・相談相手を持つ
・早く歩くとか上を向いて歩く


あれこれしなければならない事が多くてどうしよっか！の時

風邪をひいたとして、３日間何もせず冷静に考えみるのも良い！

人脈について

　紹介してもらったら：ホウレンソウとお礼のカタチが大事
　メールとかＴＥＬ等、花、食べ物、礼状、情報提供、別に紹介

Googleは、オープンソースのウェブブラウザ「Google Chrome」ベータ版を公開した。漫画形式の予告編でも示されていたように、ブラウザが最初に発明された時には、動画を視聴したり、チャットをしたり、ウェブベースのゲームをプレイしたりするという概念は存在していなかったと、Googleは適切に述べている。ユーザーに対しては、Googleは、ブラウザなど不要にし、ブラウザというツールが作る境界線ではなく、ユーザーが見るページやアプリケーションそのものに注力することを打ち出そうとしている。Googleは、インターネットブラウザの再定義を試み、その基礎構造の中には、まったく新しいものも見られる。しかしながら、いくつかの機能は、現在市場に出回っている他のオープンソースブラウザで、すでに存在するものであることにも気づくだろう。
http://japan.zdnet.com/news/internet/story/0,2000056185,20379747,00.htm

なんか早いらしい。
Firefox3より起動も表示も。

ある程度シェアが増えてきたら表示チェックせななぁ。

第29回エルコムビューティーネットワークセミナーへ今来ている。

景山精二先生の講演を聞いているのでまとめてみた。

美容ビジネスとは

・バリ島などの海外スパ体験
・国内一流ホテルでのスパ体験
・エステサロンでのコース

となっており、「美容」という単語の意識が変わってきている。
ヘアー中心ではなくなってきている。

東京ビューティワールドジャパンでは51000人来場あった。
ヘアー関連は相手にされなくなっている。美容業の主役がヘアーから変わってしまった。
そんな中、戦力枯渇。
美容専門学校に通う学生が減少している。

学生たちの職業選択願望の実態は下記のように変化してしまった。

1.都心の有名サロンで働きたい　28%
2.エステサロンで働きたい　19%
3.ネイリストになりたい　12%
4.ファッション業界で働きたい　12%
5.家業を継ぐ　8%
6.やりたいことがない　7%

完全に今、手が足りなくなった。
美容業も、フィリピンやインドネシアやベトナムの外国人労働者を使わないともうやっていけなくなる時代なんです！

満足な社員教育ができなくなると・・・

客の満足度の低下！につながります。
ちなみに現状はこのようになっています。

・満足派　16%
・半満足派　63%
・不満足　20%

不満足派もちろん定着率にはつながらないので、店から離れていきます。
不満足派は６９％が離反し、２１％が思案し新たな店を探す。という統計があります。

お客との距離感が増大したのはなぜか？なぜお客が消えていくのか？

■お客が消える４つの要因

・経済的要因
　安かろう、悪かろう。料金内容の不納得感。高すぎる。
　交通費の負担過多。優待内容の貧弱さ。

・技術的要因
　要望、願望無視。押し付け、押し売り。デザインの貧困。
　収まりの悪さ（アフターケア不足）。専門知識不足。

・心理的要因
　接客態度の悪さ。客への差別化。来店客の質の悪さ。
　安らぎ感のなさ。信頼感の欠如。

・生理的要因
　待ち時間の不快さ。疲れる椅子などの機器。BGM等の騒音。
　温度、湿度への無神経さ。作業効率の悪さ。


案外仕事に夢中でやれてない項目はないでしょうか？
これからもっとシビアにこれらを見ていきましょう。

●良い店を作るためにしなければならない事

まずお客を変えましょう。

その１．団塊の世代　60代世代を顧客にしましょう。
その２．３６歳を中核とする晩嬢世代を顧客にしましょう。

この２つを顧客にできれば必ずサロンは流行ります。

→団塊世代
　「群」から「個」へのライフスタイル
　ファッション関連消費は全世代で最高
　今後２０年間の購買力のリーダー役
　家庭での女性の支配力は強まる一方

→晩嬢世代（パラサイトシングル）
　晩婚、晩産　その平均年齢３６歳
　美容関連消費は全世代で最高
　６０代、７０代の消費指南役
　次期シニア消費のリーダーと予測


そのためには何が必要でしょうか？

■４つの原則

・高信頼性
　確固とした経営と営業態度、ハイレベルな技術・サービス
　納得感のあるハイレベル価格、正直で最新の情報提供

・安心感
　とことん聴くカウンセリング、料金と料金体系の明快さ
　最新のデザイントレンドの提供、プレゼンテーションの巧さ

・快適感
　癒し感たっぷりの広さと落ち着き度、顧客主体を徹底追及した空間
　気分良い会話、心地いいチームワーク

・人間味
　ホスピタリティ　＝　もてなし
　メッセージ発信力
　たゆまぬ自己啓発
　人間的なイメージと魅力

この４つをしない限りどんどんお客様が消えていく時代ですよ。

ここでお客様からの手紙。

・そちらのお店に出かける楽しみはいくつかあります。
・前回のカットが気に入っているか確認してくれる
・購入した商品についていも感想を聞いてくれる
・従業員の服装が良い

等などが書かれています。

最後に

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プロ意識ともってきちっとしていきましょう！

あなたにこの覚悟はありますか？

人生の時間銀行・・・という詩を朗読頂きました。

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エルコムの２０年間の業界紙への広告を見せて頂きました。
タオルにも定年制を取り入れました。という広告を見せて頂きました。
バラをテーマにした店舗の写真と説明を拝見しました。

Ｅ−ｓｈｏｐ成功のサイクル

集客･･･見込み客をたくさん集めましょう
参客･･･プレゼント、オークションに参加してもらう
接客･･･２：８＝ページ：メール　に力を入れる
増客･･･地味にこのサイクルをどんどん進める

今日大阪で行われている楽天のセミナーに参加。


システムや楽天の素晴らしさ・・・についていろいろと説明を受ける。
その中で売上が上がらない理由の説明を受けたので少し書いておこうとおもう。

◆売上が上がらない理由
・本業が忙しくてネットショップに手間を割く時間がない
・ＥＣコンサルタントのサポートを上手に使っていない

◆売上を上げるための工夫
・他社のまねをする↓
　お試しセット…一元客を増やす
　お客様の声…人気（ひとけ）を増やす
　豆知識…●●と一緒に食べるとおいしいとか。
　プレゼント…名簿収集のため

※プレゼントで外れた人限定で、お詫びメールに外れたお客限定商品を案内する。安い商品。
※当たった人にはお伺い＋ステージアップ商品（少し高い単価）をアプローチするメール。

ミクシィは7月30日、SNS「mixi」が利用できる、iPhone、iPod touch用のアプリケーションを公開したと発表した。mixiは、iPhone、iPod touchのWebブラウザ「safari」からアクセス可能だが、このアプリケーションを使うことで「より分かりやすく便利にmixiが利用できる」という。

http://www.atmarkit.co.jp/news/200807/30/mixi.html

ケータイもだんだんブラウザの枠を超え出してるなぁ。この流れは加速するわなぁ。。。

ブログを分析し、ブロガーの年齢・性別・影響度を5段階で表す「ブログ通信簿」

http://markezine.jp/article/detail/4689

確かに誰かに褒められるって大事やなぁ。
顧客のブログもちょくちょく見に行ってるけど、たまにはブログの記事について言及するようなメール送っても良いかも。と思った。

インターネットは国境なきバーチャル空間ですが、インターネットユーザーは必ずリアルな世界のどこかに住んでいます。ユーザーと地域は切っても切り離せない関係にあります。
この関係を利用して、ユーザーに訴求する情報を発信する仕組みが、IPアドレスの位置情報を使った「エリアターゲティング」です。

http://blog.japan.zdnet.com/arearesearch/a/2008/07/web.html

前々から言われてきた分野ではあるが、どれぐらいまできっちりと地域を把握しているんだろう。と少し疑問になる。
大手プロバイダであれば、ある程度あっちこっちにアクセスポイントもあるし分かりそうなものだが。
この記事の結末が少し気になる。